KODEKS ETYKI ZAWODOWEJ

Preambuła

Kierując się celami oraz misją naszej firmy, a także czerpiąc z doświadczeń specjalistów do spraw nieruchomości stworzyliśmy zbiór zasad etycznych, które przyświecają naszej pracy dla najemców i klientów. Kodeks ten ma za zadanie być dla nas wskazówką i wyznacznikiem jak kroczyć obraną przez nas drogą zawodową z poszanowaniem zasad współżycia społecznego oraz szacunku drugiego człowieka.

§ 1

Kierujemy się zasadami etyki firmy zawartymi w niniejszym kodeksie oraz z ogólnie przyjętymi normami moralnymi i etycznymi. Ponadto przestrzegamy przepisów prawa UE oraz norm prawa krajowego.

§ 2

Zobowiązujemy się postępować w sposób uwzględniający interesy wszystkich osób, na rzecz których świadczymy swoje usługi, biorąc pod uwagę zasady sprawiedliwego i uczciwego traktowania wszystkich stron będących odbiorcami naszych usług.

§ 3

Jesteśmy lojalni wobec osób, na rzecz których wykonujemy czynności związane z zarządzaniem najmem nieruchomości. Przy wykonywaniu ich wykazujemy się dokładaniem należytej staranności.

§ 4

Jesteśmy zobowiązani odmówić wykonania czynności, które pozostawałaby w sprzeczności z regułami wykonywania zawodu, treścią zawartej umowy, a także przepisami prawa. Ponadto nie podejmujemy się wykonywania czynności, które leżą poza naszą wiedzą i doświadczeniem zawodowym.

§ 5

Informacje, które zostały uzyskane przez nas w związku z wykonywaniem zawodu stanowią tajemnicę zawodową. W szczególności informacje uzyskane w toku wykonywania czynności zawodowych nie są przekazywane osobom trzecim. Tajemnica nie obowiązuje przy przekazywaniu informacji niezbędnych dla właściwego wykonania usługi oraz informacji mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zleceniodawców i osób trzecich.

§ 6

Zobowiązujemy się wykonywać swoje czynności kierując się dbałością o bezpieczeństwo właścicieli nieruchomości, najemców, zleceniodawców i osób trzecich oraz dążyć do stworzenia dobrych warunków użytkowania nieruchomości.

§ 7

Dbamy o zapewnienie relacji z innymi osobami z branży opartych na zasadach uczciwej konkurencji, lojalnością i szacunkiem.

§ 8

Kierujemy się zakazem formułowania fałszywych lub wprowadzających w błąd stwierdzeń dotyczących konkurentów lub stosowanych przez nich praktyk zawodowych.

§ 9

Wykazujemy się tolerancją i brakiem uprzedzeń w każdej z prowadzonych spraw. Nie dopuszczamy się dyskryminacji w żadnej formie.

§ 10

Jesteśmy zobowiązani na bieżąco i komunikatywnie przekazywać informacje najemcom i klientom, a także udzielać jasnych, wyczerpujących i niewprowadzających w błąd informacji o przedmiocie zarządzania.

§ 11

Dbamy o wiarygodność informacji podawanych w swoich materiałach reklamowych oraz o solidność ich wykonania.

§ 12

Wszelkie spory wynikające z wykonywanych przez siebie czynności wyjaśniamy w formie polubownej- negocjacji lub mediacji, tak aby nie było potrzeby rozstrzygania spraw na drodze postępowania sądowego.

§ 13

Powstrzymujemy się od działań, które mogą wyrządzić moralną lub materialną szkodę najemcy, klientowi, innemu zarządcy lub pośrednikowi.

§ 14

Zobowiązujemy się do dbać o wysoki poziom wiedzy swoich pracowników poprzez umożliwienie im ustawicznego kształcenia oraz nadzorowanie o prawidłowe wykonanie powierzonych im zadań.